Компьютер не видит принтер через USB
Практически каждый пользователь в наше время сталкивался с ситуацией, когда нужно что-нибудь распечатать, а компьютер не видит принтер через usb. Это – раздражающая неприятность, однако, в большинстве случаев проблему можно выявить и решить самостоятельно, не обладая никакими специальными знаниями. Ниже рассмотрены наиболее часто возникающие проблемы, способы их обнаружения и устранения.
- Неправильное или неисправное подключение
Это – наиболее часто встречающаяся неполадка, возникающая из-за засорения или неисправности usb-портов, поврежденного или пережатого кабеля, или просто неплотно подсоединенного usb-шнура. В первую очередь стоит на всякий случай проверить, подключен ли принтер к сети и включен ли он, зачастую на этом шаге проблема исчезает сама собой. Теперь, чтобы узнать, что же произошло, нужно попробовать подключить принтер через заведомо рабочий порт, например, через тот, через который у вас подключена мышь.
Также стоит попробовать использовать для подключения принтера к ПК другой шнур, взамен уже используемого. Если после этого компьютер увидел принтер, значит проблема была в кабеле или usb-порте. Кабель стоит просто заменить, а порт можно попытаться прочистить от мусора кисточкой или старой зубной щеткой. Если после этого он заработал – отлично, а если нет, то придётся пока пользоваться другим, а для починки этого вызвать мастера.
- Принтер не назначен устройством для печати по умолчанию.
Эта проблема обычно возникает, если до этого вы пользовались другим принтером. Решается она очень просто, нужно зайти через “Пуск” в меню “устройства и принтеры” и, щелкнув по нужному принтеру правой кнопкой, выбрать пункт “использовать по умолчанию”.
- Отключена служба автоматической печати.
Большинство пользователей даже не знают об этой службе, однако, она должна быть включена, чтобы проблем с печатью не возникало. Чтобы её включить, нужно открыть “Пуск” – “Панель управления” – “система и безопасность” – “администрирование” – “службы” – “диспетчер печати” – “свойства”. Тип запуска должен быть “автоматически”.
- Некорректная работа драйверов либо их отсутствие.
Для начала, вспомните, устанавливались ли драйверы вообще. Если нет, то это необходимо сделать. В комплекте с принтером обычно поставляется диск с соответствующими драйверами, если такой диск есть, то просто запустите его и следуйте инструкциям мастера установки. Если же диска нет, то нужно скачать драйвера, лучше всего с официального сайта компании-поставщика вашего принтера.
На нем необходимо через поиск найти модель вашего устройства, выбрать пункт “поддержка и драйверы” или аналогичный и скачать соответствующий вашей системе драйвер. (Чтобы узнать разрядность вашей системы нужно зайти через “пуск” на “панель управления” – “свойства системы”.) Затем, нужно опять-таки запустить программу и следовать инструкциям мастера установки. По завершению установки стоит перезагрузить компьютер, особенно если принтер все ещё невидим.
Однако бывает и так, что драйвер был установлен, но “слетел” или работает некорректно. Тогда нужно удалить его, а затем установить заново. Чтобы это сделать, следует сперва удалить само печатное устройство (“пуск” – “установка и удаление программ”). Затем необходимо зайти в “пуск” – “принтеры и факсы” – “файл” – “свойства сервера” – “драйверы”.
(Иногда путь другой: “пуск” – “панель управления” – “диспетчер устройств”.) Потом удалить драйвера вашего принтера, а если вашей модели нет в списке, значит компьютер не распознает его, и следует удалить драйвера всех печатных устройств. (Ваш принтер скорее всего будет помечен как “неизвестное устройство”, однако вы не сможете определить, какое именно.) После этого заново установите драйверы, следуя инструкции выше.
Обычно компьютер не видит принтер через usb по одной из этих четырех причин, а если способы их устранения не помогли, значит проблема скорее всего требует вмешательства мастера. Однако, прежде чем его вызвать, стоит попытаться подключить принтер к другому компьютеру. Если при правильном подключении принтер по-прежнему невидим, значит он неисправен и его следует отдать в ремонт, либо заменить новым. Если же с другим компьютером принтер работает правильно, значит проблема в вашей системе. Стоит попробовать исправить ошибки в ней, для этого есть несколько способов:
- Воспользуйтесь встроенной в windows системой устранения неполадок.
- Проверьте свой компьютер на вирусы и избавьтесь от них.
- Сделайте диагностику системы при помощи функций, встроенных в большинство современных антивирусов или при помощи программ для оптимизации работы системы (например, “Ccleaner” или “DriverpackSollution”). Если в ходе диагностики были обнаружены ошибки – исправьте их, использовав эти программы.
- Наиболее радикальный шаг – полностью переустановить систему. Если даже после него проблема останется, вам определённо стоит вызвать мастера или отнести свой компьютер в сервисный центр.
